対応事例紹介(1)

ほんの小さな対応事例となりますが、「こんなこともあるのね～」という感じで記録として残しておきます。

K様より「Wordが固まる」ということで相談がありました。

ご自宅に訪問し実際に見てみると、Wordは起動していない状態でした。

Wordを起動すると確かにキーボードで入力しても何も起こらず・・・

Wordに限らず文字入力ができない状態でしたので、無線キーボードの電池切れを疑いました。

電池を交換すると問題なく動作することが判明し、対応は終了でした。

キーボードに電源のランプなどないので電池切れは意外と盲点かもしれないですね。